A análise de falha ou defeito, é um método utilizado na eliminação das perdas através do bloqueio sistemático da causa raiz para cada falha ou defeito. Uma falha ou defeito é a consequência de uma não funcionalidade (parcial ou permanente), de máquinas, equipamentos, componentes, ou ainda correlacionada a pessoas, que geram perdas para a empresa. Podem ser quantificadas como perda de tempo, de dinheiro ou de produto. Além disso, a análise de falha ou defeito é um excelente mecanismo de desenvolvimento técnico. A condução de uma análise possibilita o envolvimento pleno dos profissionais participantes, procurando entender os problemas, suas causas e contra medidas para solucioná-los, alem de promover um maior conhecimento a respeito do processo, equipamento, subconjuntos e componentes.
O módulo de Análise de Falha é uma ferramenta complementar à Torre de Controle, podendo também ser utilizada de forma independente. Enquanto a torre tem o objetivo de estruturar as informações do processo por competência (disponibilidade, desempenho e qualidade) a análise de falha auxilia as equipes no tratamento das anomalias, viabilizando as ações para que o bloqueio definitivo da falha seja eficaz.

Os principais recursos são:

• Quantificação da falha em horas, custo da falha, do reparo e custo total da perda;
• Cronograma de Planejamento e quantificação dos custos da Análise de Falha;
• Controle de atas de reuniões e presença de participantes;
• Checklist do método mais indicado (5 Porquês, Ishikawa ou Árvore de Falhas);
• Estudo do Fenômeno com 5W+1H e Matriz de Comparação;
• Possibilidade de anexar imagens das falhas encontrada nos equipamentos;
• Identificação da causa raíz e diagramas: 5 Porquês, Ishikawa, Árvore de Falhas;
• Ações de bloqueio da causa da falha, benefício/custo e potencial de ganho;
• Cronograma das ações de bloqueio;
• Análise do retorno de investimento;
• Replicação para equipamentos semelhantes;
• Relatório completo do estudo da AF;

Relatórios e indicadores:

• Relatório de Análise de Falha
• Relatório Planejamento e Programação de Ações
• Controle de Eficácia da Análise de Falha
• Status das Ações das Análises de Falha
• Gerencial de Ações de Bloqueio